【77】採用・雇用はマーケティングである。【その１】（ドラッカー名言）

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採用・雇用はマーケティングである（ドラッカー）

優れた組織は有能で働く意欲の高い社員を常に惹きつける努力が必要である。

これは消費者を惹きつけるマーケティングの努力と同様である。

働くものが、敬意を持って扱われ、生産的な仕事を生き生きと実現できる職場でなければ、

有能な社員は去り、組織文化は荒れていく・・そして組織の力は衰退することになる。【参考：マネジメント（ダイヤモンド社）】

採用・雇用を効果的にするためには、マーケティングの視点を持っておこなう。

採用・雇用はマーケティングと同様、「働く人から見て、魅力的な企業であるか？」という視占が必要です。

人材の流動性が高まり、優秀な人材にとどまってもらうことは、難しくなっています(やりがいのある仕事を与え、優秀な社員に貢献し続けてもらうことが重要な課題です。

マーケティング(Market+ing)の視点とは、顧客視点から見て企業の魅力を高めることです。

採用においては、顧客は学生・転職者です。

彼らから見て、自社で働くことが自己実現につながるか。

また、生産的な仕事（生産的とは、わくわくし、やりがいのある仕事という意味）があるかという点で、競合より優越する必要があります。

マーケティング視点で、採用・雇用を進めるための、7つのポイントは、以下の図のとおりです。

この質問に、採用にかかわる全社員が答えられる必要があります。

採用・雇用は、「マーケティング」なのです。

自社の魅力を存分に伝え、他社に優先して選ばれる採用戦略を実施する必要があります。

上司・部下の信頼関係もマーケティングである社員・部下に対するリーダーシップもマーケティング（部下目線）が重要です。

リーダーの影響力を高めるときには、社員さんへのマーケティングが不可欠です。

リーダーシップとは、相手に対する影響力＝人を動かす力です。

相手を理解するほど、相手に対して強いリーダーシップをとることができます。

リーダーシップとはマーケティングなのです。

軍隊の上官が訓練で最初に行うのは、部下に信頼を植えつけることです。

そして、信頼を得るためには、部下を深く理解する必要があります。

リーダーが、社員を深く理解することに務めて、はじめて社員の心に火が灯ります。

パナソニックを築き上げた松下幸之助氏は、新入社員の言葉にもよく耳を傾けていたそうです。

「松下に何か問題はないか？、君が活躍する上で障害になっているものはないか？」と聞いたのです。

自分のリーダーシップに課題を感じる場合には、社員さんと深く話し合う場や面談を行い、深く理解するように心がけて下さい。

相手の話をじっくりと聴く（理解する＝マーケティング）だけで、リーダーシップは高まるのです。

デール・カーネギーは人間関係の名著『人を動かす』（山口博訳／創元社200 1年）で、人に動いてもらいたいと思ったら、「人に誠実な関心を寄せる」ことの重要性を指摘します。

人は自分に関心を寄せてくれる人に好意を寄せ、この人のために頑張ろうと思う生き物です。

優秀な人に、自社にとどまり続けて、生き生きと成果を上げ続けてもらうためには、わが社はどうあるべきか？

マーケティングの観点から、この重要な課題を考えて下さい。

企業は人です。人こそが最大の財産であり、偉大な成果を生む源（リソース）なのです。

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