【76】「経営者は、組織の視点を外部に向けさせ続けよ。」|日本リーダーシップ

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経営者は、組織の視点を外部に向けさせ続けよ

組織は成果を上げなければならない。

組織が成果を上げなければ、社会は不安定化し、戦前のように、ファシズム・全体主義・戦争の悪夢へと駆り立てられてしまいます。

ドラッカーが唱えるように、現代社会では、経営リーダー（起業家）こそ、自由主義の砦、現代社会の平和を守る真のリーダーです。

リーダーは、「組織をして高度な成果を上げさせる責任」を持ちます。

人・モノ・金という社会の資源を活かし、社会に貢献する責任を引き受けるからこそ、あなたがリーダーである正当性があるのです。

では、どのように組織を成果志向にしたらよいのでしょう。

はじめに、成果はどこにあるかを考える必要があります。

成果は会社の中には1つもありません。

成果は市場・顧客のもとにしかありません。

会社の中にあるのは唯一、コストです。

極めて重要な事ですが、成果は外部にしかないのです。

リーダーは、組織の視点を外部に向けさせる必要があります。

会社は、変化する外部に適応するために存在します。

変化に適応できない会社は存在できません。

しかし社内のメンバーは、安定を求め、変化を嫌います。

この性質を理解し、リーダーは自らの居場所を外部（市場）に置いて、内部志向に陥りがちな会社を外部志向（市場志向）に、つくり変えていく必要があります。

外部（市場・顧客）が変化を繰り返してやまない中、会社が何年も変わっていないとしたら、退化しているということです。

メンバーの視点を外部に向け、外部への貢献価値を高めることがマーケティングカンパニーのリーダーの姿勢です。

リーダーの視点は常に、会社の外（市場・顧客）に置かなくてはなりません。

リーダーだけが、外部（市場）と組織内部をつなぐことのできる存在なのです。

ポイント

市場は変化してやまないが、社内は内部志向に陥り、変化を嫌う。

経営者の役割は、市場の激変する空気を、社内に持ち込み、健全な混乱を起こし、外部志向（顧客・市場志向）に進化させることである。

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