【75】マーケティングは未来へのテスト・不確実なものである。

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今回はマーケティングを組織に導入して、マーケティングプランを進める時に注意すべき事について解説します。

【１】マーケティングは未来に対する取り組みであり、確実性を求めることはできない。

新たな取り組みは、未来に対する仮説です。

うまくいくかどうかは、市場に聴いてみるまで、答えは分からないのです。

例えば、マーケティングのアイデアが上がってきた時に、リーダーが決して行ってはならないことがあります。

「そのプランは確実にいけるの？論理性があるの？」という質問をすることです。

マーケティングプランは未来への仮説であるため、マーケターは、この質問には絶対に答えられません。

アイデアがブレイクする可能性を、この質問が殺してしまうのです。

マーケターの態度は、未来志向（わくわく．感覚的・右脳的）なものです。

これに対して管理者の態度は、現実志向（論理性・確実性・左脳的）なものです。

未来の領域にあるマーケティングは、現実志向の管理的態度で判断することはできないのです。

ポストイットで有名な3Mでは、近年、良いアイデアが出てこなくなっています。

マネジメント陣が、論理性・確実性を求めてしまうため、アイデアが出にくくなり、マーケターの頭が硬直化してしまっていることが理由の―つです。

論理性・確実性を求める管理的態度は、マーケターを殺します。

「（現実志向では）成功するかは誰も分からない。

でも君の言う未来のプランには、何かわくわくした可能性を感じるところがある。

市場にテストして、お客様の答えを聴いてみようか？」

これがマーケターに対する、管理者の創造的な態度です。

【ポイント】

・マーケタ—は未来・右脳、感覚志向であり、すべてのマーケティングプランは仮説、テストである。

・マ—ケティングは未来に対する取り組みである。論理性・確実性とは正反対のものである。

・論理性・左脳の管理者の現実志向は、マーケターを殺す。

【２】マーケティングでは、いきなり大きなプランは実践しない。

マーケティングは、未来に対するテスト（仮説）であるため、新商品を思いついたとしても、すぐに量産してはいけません。

一店舗で、できるだけ小さくスタートし、市場の反応を確認しながら進めます。

結果として市場に受けず、在庫の山になっては大変です。

小さく試し、いけると分かった後に大きく展開するのです。

【ポイント】

マーケティングの答えは市場にしか分からない。

小さくテストし、検証していく。

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