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今回のドラッカー・経営・セミナー動画では、「差別化」について解説しています。

■差別化とは何か？

ドラッカーは言います。

企業は市場における明確なリーダーシップを確立する必要がある。

市場におけるリーダーシップとは、差別化を実現することです。

差別化とは他社よりも高い値段で、顧客に値切られず買ってもらうことです。

あなたの会社では明確に差別化された、商品・サービスがあるでしょうか？

■なぜ差別化が必要なのか？

差別化はなぜ必要なのでしょう。それは現代がモノ余りの時代だからです。

差別化できていない商品はコモディティ化し、価格競争に陥ってします。

例えば、吉野家、松屋、スキ屋の牛丼戦争のようなイメージですね。

モノ余りの時代では、企業は他社とは、明確に差別化された商品・サービスを持つ必要があります。

この差別化、自社の商品・サービスをどのように差別化していくかということは、マーケティング戦略上の核とも言えるものです。

■戦略の目的とは、他社とは違う道をいくこと。（マイケル・ポーター）

差別化とは、読んで字の毎く、他社と差別すること。

他社との明確な違いを作り出すことを差別化と言います。

競争戦略で有名なマイケル・ポーターは、差別化・戦略の目的は、他社と違う道をいくことにあると言っています。

市場のにおいて、顧客から他社のものとは明確に違うものであると認識され、選ばれる仕組みを創ることこそ差別化戦略です。

■差別化が明確にできると、それはブランドになる。

差別化が明確できて、他社との違いをつくり出せると、それはブランドになる。

ハーレーに乗る人は、ホンダ、カワサキとハーレーとは言わないそうです。

ハーレーとその他多数のバイクがあると言うんですね。

差別化とは他のものとは全く違うものであると認識されることです。

差別化の行きつくところはブランドです。

そしてブランドになると値切られる事がなくなります。

例えば、シャネルのバックを買いにいき、ちょっと高いからといって値切ってみたり、ルイ・ヴィトンに変える人はいないですよね。

差別化が明確にできると、他社より優先して顧客に選ばれて、値切られなくなるんです。

差別化を確立できているかどうか、マーケティング戦略上、とても大切な事です。

■差別化する戦略については、今後の動画でより詳細に解説していきます。

マーケティング戦略上で差別化を実現するためのコンセプトについては

USP(Unique Selling Proposition)（自社独自のウリ、顧客が購入する理由）という言葉があります。

多くの商品がある中で、なぜあなたから購入する必要があるのか、USPを事業・商品・サービスに確立する必要があります。

USPは、非常に重要なため、今後の動画で解説していきますね。

■まとめ

ドラッカーの言葉

「差別化できているとは、市場においてリーダーシップを握っているということである。」

「差別化できているかどうかは、顧客に値切られるかどうかが一つの判断基準である。

顧客に値切られるとしたら、差別化できていないということだ。」

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