← 動画【12】マーケティングとセールスは正反対であり、重なり合う部分さえない。【ドラッカー セミナー】
ドラッカーは言います。
「利益は未来へのコストにすぎない。」
「顧客へ提供した価値の結果としての利益しか存在しない。」
（ドラッカー・マネジメント）
多くの企業の経営計画発表会では、まずわが社の売上・利益計画が語られます。
しかし、売上・利益は顧客への提供価値の裏返しにすぎません。
売上・利益計画の前に、リーダーは、まず今期の自社の顧客への提供価値をいかに上げるか
顧客への価値向上計画を、徹底して考え抜くべきです。
経営者はまず全社員を顧客への提供価値の向上に集中させなければいけません。
全社員を顧客への提供価値向上に集中する実践アイデアを解説しています。
