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このブログでは「成果志向の組織を創るポイント」が分かります。
正しい質問が、メンバーを成果に集中させる。
社長は、正しい質問を、組織に投げかける事で、メンバーの頭脳を刺激し、組織のエネルギーを生産性・成果に集中することができます。
正しい質問が大切である。
答えよりも、それを導き出す質問が重要である。
ドラッカーは質問をすること、リーダーが問いかける事を非常に重視しました。
「答えよりも、それを導き出す質問の方が重要である。」（ドラッカー）
正しい質問を投げかける事で、（成果を生む）正しい行動に集中してもらうことができるのです。
組織の生産性を上げる質問とは、社員さんに「今日のあなたの仕事の成果（最重要事項）は何ですか？」と問いかける事です。
ほとんどの人が、ぼうっとしたまま仕事をしている。
この質問を投げかける前の、組織の状態を考えてみましょう。
極端な言い方ですが、ほとんどの人が、ぼうっとしたまま仕事をしています。
最低限の優先順位をつけ、何となく仕事をこなしているのです。
これは大きな問題です。
営業マンの場合、成果（売上）に繋がる一日とは、一人でも多くの見込み客にアプローチし、クロージングする、そんな１日です。
これに対して、同じ営業マンでも、資料準備や会議だらけの１日、なんとなく社内で過ごしてしまった１日は全く成果に繋がらない一日です。
同じ一日でも、この２つは全く違うものです。ところが、多くのメンバーは「成果」から仕事を考えていないためこの違いを明確に意識していません。日々同じように仕事をしています。
（※成果を上げる人はこの違いを明確に意識し、成果に集中しています。）
成果から、逆算して仕事を考える。
仕事をするのは「成果」を上げるためです、仕事のために仕事をするわけではありません。
成果を上げるためには、仕事から優先順位を考えるのはなく、成果から逆算して、成果につながるべく、仕事を組み立てていく必要があります。
言葉遊びのようですが、とても大切なポイントです。
成果を生むためには、組織のエネルギーを成果に向け集中していかなければなりません。
そのためには、まずメンバーの成果を明確に定義し、分かるようにする必要があります。仕事をスタートする時点で、全社員が、成果を明確に定義し、成果から働いてもらうという事が重要です。
試しに、本日会社に出たら「あなたの仕事の成果は何ですか？」と聞いてみて下さい。多くの社員さんは最初答えることができません。
答えられないということは、成果を明確に定義し仕事をしていないからです。
成果を明確に定義していない、わかっていないということは、成果から仕事をしていないという事です。
これでは成果はあがりようがありません。
「今日のあなたの仕事の成果は何ですか？ そまず第一に、それを片付けて下さい。」
この質問を毎日繰り返すことで、組織の力を毎日の成果（最重要事項）に集中していくことが出来ます。
集中すれば成果があがる。
集中すれば成果は上がります。ドラッカーも次のように言います。
「成果を上げる最大の方法は、成果につながらない一切の行動を捨て去ることである。」（ドラッカー）
ドラッカーの法則は集中の法則なのです。
今日のポイントです。
朝礼の際、「あなたの仕事の成果は何ですか？最重要事項は何ですか？」
仕事終わりに、「どんな成果を上げましたか？」と問いかけて下さい。
正しい質問が成果に集中する組織を作り出します。
【動画：成果を上げる社長のたった一つの質問とは？】
【参考書籍：プロフェッショナルの条件・経営者の条件・ドラッカー著：ダイヤモンド社】
書籍『ドラッカーが教えてくれる 人を活かす経営7つの原則』
リーダーシップとは権力ではない。働く人を活かし、成果を上げる「責任」である。経営の中心は『人間の尊厳』にあるべきだと亡きドラッカーは訴えた。現代リーダーのための現場で実践できる『人間中心の経営』『立志の指南書』
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